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Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour un retour standard, l’article doit être inutilisé et intact et, dans la mesure du possible, être dans son emballage d’origine. Vous aurez besoin de votre numéro de commande ou d’une preuve d’achat. Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés.

Envoyez un e-mail à info@toco67.com avec votre numéro de commande avant de retourner quoi que ce soit. Nous vous fournirons les instructions de retour. Notre boutique et adresse de retour est TOCO67 – Store & Returns, Westvlietweg 101, 2495 AD Den Haag, Pays-Bas.

Pour les retours standards, y compris en cas de changement d’avis, les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire. Si un produit incorrect, défectueux ou endommagé est confirmé, TOCO67 prend en charge les frais de retour raisonnables et propose une solution appropriée.

Les commandes sont préparées dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Après l’expédition, les délais de transport estimés sont de 1 à 3 jours ouvrés pour le Benelux, de 1 à 5 jours ouvrés pour l’UE et le Royaume-Uni, et jusqu’à 14 jours ouvrés pour le reste du monde. Ces estimations n’incluent pas le délai de traitement et ne sont pas garanties. Des retards douaniers ou liés au transporteur peuvent affecter la livraison.

Les frais d’expédition dépendent de votre destination, de la taille et du poids du colis, ainsi que du service disponible. Les frais applicables sont indiqués lors du paiement, avant la validation. Toute offre de livraison gratuite et ses conditions sont affichées sur le site ou lors du paiement.